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南方网评:航旅类APP泄露隐私 用户信息安全谁来维护

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发表于 2018-6-12 21:41:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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有网友发文称,航旅纵横APP的新功能有泄露隐私之嫌。据了解,用户可在APP选座时,查看其他乘客的个人主页,可通过“个人标签”和“热力图”观察他人的个人信息。此功能引发网友争议,有网友称“个人标签”和“热力图”无法删除。对此,航旅纵横回复称,用户展示的不是个人的真实身份信息,均为可自行编辑的信息,用户可根据意愿自行开启或关闭。(6月11日《北京青年报》)

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  “航旅纵横”是一款非常流行的航旅类APP,可以让乘机人自动获取自己的航班行程,随时了解航班动态,还能方便提前值机、选座位、改签,许多常坐飞机的人都在使用这个APP。因此,当其被曝光新功能有泄露用户个人隐私时,即刻引发网友的恐慌情绪,担忧自己的个人信息遭到非法泄露,埋下信息安全隐患问题。

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  此次“航旅纵横”涉嫌泄露隐私的乃是新开发的社交功能,用户在APP上选座时,可看到其他乘客的个人信息,包括头像、性别、年龄、职业、乘坐偏好等,还可互相发送私信。显然,这很容易令人联想到“空姐打顺风车遇害”事件,亦是因滴滴顺风车平台的社交功能,具有个人标签、评价等,导致空姐个人隐私信息被凶手提前获知,一定程度上诱发了惨案。
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  在“空姐打顺风车遇害”事件发生后,网友开始对网络平台的社交功能产生焦虑,出于个人安全考虑,不愿意平台掌握太多个人隐私信息,也不想过度向陌生人开放个人信息。显然,网络平台应意识到,社交功能乃是一把“双刃剑”,虽然可以给用户带来更多新的体验感,增加用户活跃度和黏性,可如果操作不当的话,亦会对用户带来不必要的麻烦,甚或发生侵犯个人隐私、人身伤害等。
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  按照官方的解释,在“航旅纵横”APP内的“隐私设置”项里,用户可以自行编辑掌握,可根据自己的意愿自行选择开启或者关闭。不过,用户虽然可以关闭相关设置,但在隐私设置一栏,允许他人查看我的个人主页和允许他人与我进行私聊,在初始状态下时默认打开的。这就说明,“航旅纵横”APP官方设计时,其实是想利用社交功能拓展市场,这就违背了用户自愿原则,亦侵犯了知情权,理想状态下,应采取默认关闭,交由用户自主开启。
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  此前各地发生的用户隐私信息网络泄露事件,诸如酒店住宿、信用卡、保单等信息遭到非法泄露后,均给用户带来了不同程度的困扰,不仅令广大用户的个人隐私遭到侵犯,还诱发了电信诈骗、网络欺诈等,令用户蒙受巨额经济损失,亦诱发了一些悲剧事件。可见,网络平台需要慎重对待用户个人隐私信息,不要只看重用户大数据带来的潜在利益,更要明白背后潜藏的杀伤力,应以用户信息安全为优先考虑,避免给用户和社会造成巨大损失。(江德斌)
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