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药品零售企业如何扭转乾坤 合规经营是根本途径

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发表于 2016-6-30 09:11:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
吉林万通集团bbs.wtyy.com 医药经济报 众所周知,这两年是医药行业的多事之秋。不单有来自政府新政策和监管新手段的压力,还有来自市场经济严峻的竞争压力。在这双重压力下,医药零售企业应当何去何从?笔者认为,合规经营、跟上政府监管步伐才是硬道理,才能赢得未来。 2 T* A& V) F! d& N
  零售企业形势分析:内忧外患压力大
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. ?. ~, N9 d2 \* L  医药零售企业呈现数量多、规模小、分布不均的特点; F) V9 F9 n7 i# [, q# J

1 P; w( |4 j* U: l, |5 P4 w  据不完全统计,我国现有药品零售企业约40万家,而单体零售药企占大多数,分布不均衡,密集分布在东部发达地区,农村、乡镇极为缺少药店。这种不均衡分布,使得零售药企的竞争力也大大增加。
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  医药零售企业盈利情况9 _& E6 A/ X- y+ w; o, a( ?) b
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  竞争激烈、利润率低、生存困难,是我国医药零售企业目前普遍面临的问题。总体而言,药品零售总量不大,医药零售企业流通环节较多,成本较高,盈利能力普遍维持在1%~2%;就个体而言,平均每家药店年销售额仅48万元人民币,按最高35%的毛利率来算,每家企业每年总的毛利润为16.8万,其生存的艰难不言而喻。改革开放以来,外资投向医药生产企业的资金额度增长迅速,却迟迟不进入零售领域,其根本原因也是无利可图。
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/ N- e2 a" ?0 }: r0 G0 y  医药零售企业从业人员及经营情况0 Y1 _& r4 a. m! ]

% Q- D6 E/ m  W  |# \8 {- c  从业人员素质不高与社会期待更高质量的药学服务之间的矛盾,始终存在于我国医药零售行业,在一些单体药店尤为突出。这与我国药学教育起步较晚、专业人才相对匮乏,以及药品零售企业的薪酬水平较低、难以吸引人才密切相关,与我国经济社会的发展水平极不相称。
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( I& T  s7 ~6 k2 o  此外,我国药品零售企业经营同质化现象严重,主要表现在商品、竞争手段同质化和服务手段单一等,没有市场竞争优势。
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  很多药企老板为了生存、盈利不断出新招,开源节流、降低成本,而质量管理就是最先被节掉的对象。而他们不知道,正是因为这种思想使得他们适得其反。
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  如何扭转乾坤?合规经营是根本途径
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  自国家飞行检查政策出台后,看似着重针对生产和批发企业的检查,其实不然,特别是从今年开始提出的上下串联检查方法,终端零售药企成为重点检查对象。94号文件出台后,地方药监局也对各自管辖的零售药企进行了摸底检查。网格化监管政策,要求零售药企的监管责任分配到各辖区或个人。由此看来,医药零售企业监管力度会越来越严,合规经营越来越重要,不仅是老板和企业的压力更是药监部门的要求,也是民意所向。
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  在竞争压力大、盈利少、资源匮乏、政府监管力度大、民生民意关注的情况下,企业怎样才能扭转乾坤,解决这“外忧内患”的局面?笔者认为:要赢得市场合规经营是突破点,符合政府要求;保证质量是关键,符合民众要求。医药零售企业要生存下去,合规经营是最根本也是重要的途径之一。9 P1 x# |4 H7 u8 v
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  首先,医药零售企业老板要重视企业的质量管理,促进企业合规经营。要懂得合规合法、证照齐全是企业生存的根本,要把质量管理放在第一位,真正实际地投入人、财、物进行质量管理而不单单口头或书面的说辞。改变现在的“做文件、资料”来应对检查,做到真真切切地根据“法律法规、条款、文件”进行质量管理,合法经营。* f( m2 r4 T" H( d

, d. ^, }8 w' X" E9 `  h2 s; R  其次,留住和引进人才是企业生存的基础。很多零售药企特别是个体零售药企,为了节约成本,质量管理部门或质量管理人员基本上就是个空壳,更甚者连药学技术人员都是挂职的,企业里最多的是高中毕业或刚毕业的实习生。这样的人员配置下,谁来做质量管理?谁会做质量管理?别说质量管理,就是销售业绩如何保障都成问题。现行法律法规对医药行业从业人员的资质要求也是越来越高。所以,想要合规经营,人才引进刻不容缓;想要留住人才,合规经营势在必行。/ p$ A# G* G; V# o) G
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  再次,企业要转型,个体零售药企要向连锁企业转型。这种企业转型是社会发展的必然趋势,更有利于促进企业合规经营。三统一的管理模式,不仅方便企业管理还方便政府的监管。
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  想要赢得未来,企业必须合规经营。而想要真正做到合规经营,企业思想意识的转变是关键、人才引进是基础、上下齐心保证合规才是动力。合规经营,既符合政府要求、赢得民心,又能赢得市场、保证业绩。( y( b8 Z9 Z+ m" v1 g3 `/ Q

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